Garantie & Rückgabe

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Obwohl alle Möbel einer umfassenden Qualitätskontrolle unterzogen werden, kann es vorkommen, dass ein Möbelstück nicht ganz richtig eingestellt ist oder ein Defekt auftritt. Dann können Sie natürlich auch auf uns zählen.

Auf unsere Standardmöbel (Selbstbau-Sets) gilt eine Garantie von 2 Jahren. Beim Kauf eines Premium-TV-Lift-Möbels erhalten Sie standardmäßig 5 Jahre Garantie.

Aber auch wenn nach dieser Zeit etwas auftritt, sind wir nicht vollständig aus dem Spiel und helfen Ihnen gerne. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir eine passende Lösung anbieten können. Wir sind ein kleines, ambitioniertes Unternehmen und möchten vor allem, dass unsere Kunden mit ihrem TV-Lift-Möbel zufrieden sind — sollte also etwas sein: melden Sie sich, und wir helfen Ihnen im Rahmen aller vernünftigen Grenzen weiter.

Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 073 822 9230 oder per E-Mail an [email protected]. Auf unsere Standardprodukte gilt das Standard-Widerrufsrecht. Das bedeutet, dass Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden dürfen. In diesem Fall berechnen wir Abholkosten.

Bei unseren Premium-Möbeln ist das Widerrufsrecht nicht möglich. Es handelt sich um Maßanfertigungen ganz nach Wunsch und Bestellung, die wir bei Rückgabe nicht einfach einem anderen Kunden anbieten können. Sollten Sie mit dem Premium-Möbel wirklich unzufrieden sein: lassen Sie es uns wissen. Eventuell können wir es für Sie anpassen, indem wir andere Türen oder eine andere Farbe verwenden. Das erledigen wir zu angemessenen Bedingungen und Kosten. Für mehr Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

Im Falle einer Rückgabe kontaktieren Sie uns. Wir veranlassen dann, dass das Möbel von unserem Transportpartner abgeholt wird. Damit sind Kosten verbunden. Sie können das Möbel auch selbst zu unserer Adresse in Veghel zurückbringen. Sorgen Sie auf jeden Fall dafür, dass das Möbel sorgfältig verpackt ist, damit kein Schaden entsteht.

Noordkade 9A
5462EC Veghel
Niederlande

Wenn Sie ein Möbel zurücksenden, müssen Sie alle gelieferten Zubehörteile mitschicken. Das Möbel muss in originalem und unbeschädigtem Zustand sein — wir prüfen die Möbel bei Eingang. Tritt während des Rücktransports ein Schaden auf, liegt dies in der Verantwortung des Kunden. Für Rücksendungen muss der Kunde dafür sorgen, dass das Paket gut geschützt verpackt ist. Sollte ein Möbel doch beschädigt zurückkommen, berechnen wir hierfür Kosten. Möglicherweise entsprechen diese Kosten dem Kaufpreis.